“为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务”是开元酒店的经营宗旨，传递出开元酒店的下列品牌特质：

　　殷切贴心的个性服务；
　　国际水准的现代设施；
　　富有民族特色的优雅环境。

　　我们致力于为宾客提供殷切贴心的个性化的服务——我们称之为“开元关怀”服务计划。它包括“高效便捷”、“时刻关怀”、“无微不至”、“喜出望外”等四个核心承诺，源于开元近20年从事酒店服务业的“以客为尊”的款客精神，和对不断变化的宾客需求的精心揣摩及悉心迎合。

　　我们总是选择业内一流的供应商及产品，来传递我们世界级水准的设施。无论是我们的健身设备，还是客房洗沐用具，或者精巧的灯光照明，无不折射出开元酒店对卓越品质的追求。

　　我们和世界领先的设计公司保持长期的合作，我们的合作伙伴包括建筑设计、室内设计和景观设计等方面经验丰富的设计事务所。一流的设计，使我们的每一家酒店都能够富有独特个性和东方特色，在当地独树一帜，成为行业的标志性酒店。