环球销售网络

　　开元致力于创建一个强效的销售网络，为旗下酒店提供全球领域的客源预订业务。通过与全球分销系统（GDS）以及国际多家网络预订商（IDS）的合作，令开元酒店可以和全球40多万家旅行代理商连接，无论宾客身处世界何处，都可以查询和预订开元酒店的服务。

　　2007年开元设立了中央预定系统（CRS）、中央客户管理系统（CRM）和常客管理系统（LPS）。和其他酒店集团不同，开元这三大系统可以和资产管理系统（PMS）实行即时无缝链接，从而为共享集团客户资源、实施收益管理、发展全球销售渠道等提供极大的技术支持。

　　在上海和杭州，我们建立有集团销售办公室，并计划在北京、南京再设立二间。我们的销售办公室主要职责，是发展和管理集团的协议客户，统筹安排集团
在当地的市场推广活动，将旗下酒店介绍给当地主要的客户、旅行代理和会务公司。籍由这些销售办公室的支持，每家开元酒店可以有效地被这些主要城市的重要客户所认知，进而成为他们的首选下榻之地以及合作伙伴。

　　我们通过联合销售计划，来推动集团酒店之间的交叉销售。当我们宁波酒店的销售经理为杭州的酒店提供了一笔生意，他可以得到杭州酒店给予的销售奖励。这一奖励计划使我们任何一家酒店，都可以得到集团每家酒店的所有销售经理的推荐及销售服务，从而使销售网络遍布所有主要城市，为酒店带来更多客户和营业收入。

　　金爵会贵宾俱乐部及飞行常旅客奖励计划

　　经过近20年的成功经营，开元酒店已经为越来越多的宾客所认同。金爵会贵宾俱乐部正是开元回报忠诚客户的奖励项目，其奖励的丰厚程度，远非其他酒店集团可以比拟。我们的奖励方式包括提供优惠折扣、会员专享服务项目和积分奖励。自从2005年推出以来，金爵会已经成为国内酒店行业最周全和最具吸引力的贵宾计划之一。籍由该计划，我们能够确保我们的客户始终将开元酒店列为他们下榻的首选之地，从而为酒店和业主带来更加丰厚的投资回报。

　　我们已经与中国国际航空以及中国东方航空合作，共同推出国航知音卡以及东方万里行的常客奖励计划，上述任何一家航空公司的会员下榻开元酒店，都可以获得开元赠予的航空里程积分奖励。这一计划能够使开元酒店为数以百万计的商务客人和旅游者所认知，并列入他们的旅程目标酒店名单。我们计划在未来的3年内，让我们的合作伙伴拓展到更多领域，我们的理想合作伙伴包括中国及亚太地区主要航空公司。

　　品牌推广及宣传

　　开元始终视品牌为最重要的资产。我们精心制订和实施我们的品牌推广计划，务求传递出开元作为国内最佳酒店集团的市场地位和优质形象。我们的品牌主题是“尽享开元关怀”，以集中展现我们殷切服务、周全设施和优雅环境。

　　每年我们都会选择在高档客户中最具影响力的媒体，发布我们的形象广告，包括财经类媒体（例如《财富》、《福布斯》、《世界经理人》）、时尚生活及休闲类杂志（例如《时尚旅游》、《商务旅行者》、《私家地理》）、航空读物（例如《中国之翼》、《东方航空》）。

　　我们致力于与主流媒体建立长期合作关系，以更好地发布开元酒店的重要信息，无论酒店管理合同的签订，新酒店开业，还是推出最新的产品概念、服务项目或销售活动，均可以在最快的时间内通过新闻媒体公之于众。

　　我们的客户管理系统收集有数以万计的客户资料，详细记录他们的通讯方式、消费偏好和下榻记录。通过客户管理系统，我们可以将我们的重要信息以“E-NEWS”（电子通讯）和印刷宣传品的形式富有成效地传达到他们的手中。

　　作为目前最具成长性的展示平台和销售渠道，我们设计一流、功能完善、信息全面的网站为国内客户和国际客户提供详尽的酒店信息和便利的预订服务。我们网站的访问人数和预订数量每年以超过50%的速度稳步递增。

　　集团的交叉宣传计划亦令旗下酒店可以从中获得显著效益。每家酒店均设有酒店陈列架，集中展示所有酒店的宣传品。每家酒店均开设内部专用电视频道，播映集团视频宣传片。而由集团统一设计编印出版的开元《璨》杂志，以及《酒店指南》，更是广受我们客户的欢迎和赞誉。